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English条款与条件
目录
- 双方协议
- 适用于服务的条款和条件
- 与特定类型客户相关的条文
- 风险警示
简介
本文件非常重要，其中包含我们向您提供在线外汇，金银、及差价合约（“CFD”）交易（简称“服务”）的条款。
由于监管限制，Hantec Markets Limited无法为在美国，比利时，马其顿和以色列居住的零售客户开立账户。
美国，比利时，马其顿或以色列居民指以下任何一种：美国，比利时，马其顿或以色列居住的任何自然人;根据美国，比利时，马其顿或以色列的任何司法管辖区的法律创建或组织的任何公司，合伙企业或其他法律实体;位于美国，比利时，马其顿或以色列的外国实体的分支机构或代理机构;受托人是美国，比利时，马其顿或以色列居民的信托;遗嘱执行人或遗产管理人为美国，比利时，马其顿或以色列居民的遗产;或以居住在美国，比利时，马其顿或以色列的某个人士为受益人而持有的任何账户。
在您开始与我们交易之前，除了执行政策，冲突政策，风险披露和隐私声明之外，您还应仔细阅读本协议。请确保您阅读了我们将通知您的任何其他新政策或现有政策的更新。
您阅读并理解这些条款是非常必要的，并且我们将确保您有适当的机会进行阅读和理解，但只有您向我们确认已经阅读这些条款之后，才可以进行交易。 如果您有任何问题，请告知我们。
Hantec Markets Limited由金融行为监管局（FCA 注册号码 502635）授权和监管。
1. 双方协议
1.1 双方协议（简称本“协议”）的组成包括：
- 这些条款和条件；
- 以及《账户开立申请表》及任何次级委托管理中规定的条款及事项。
1.1.1
本协议代表我们之间达成的与“服务”相关的所有条款，我们以书面形式约定对本协议进行增补或修改的除外。
1.1.2.
除非另有书面约定，否则我们将您视为金融行为监管局（“FCA”）规定的零售客户。您同意，您有责任随时通知我们您的情况有任何变化，因为这可能会影响我们对您的分类。
1.1.3.
根据单一合同协议开设的主账户和任何子账户（含联名账户钱包及账户）及其持有资金，被视为一个统一账户，以实现客户余额之目的。这意味着我们之间关于主账户的所有账户开立条件，协议和条款同样有效并适用于您个人和联名持有的所有账户，任何已实现的负余额可能会以您名义持有的其他账户进行净额结算。除非双方另有书面约定，否则任何账户未实现的余额，头寸或保证金要求将不会相互扣除。
1.2.生效日期
1.2.1.
1.2.1.本协议应从以下较早的日期开始生效：您填写完成并签署《开户申请表》的日期，或者您开始使用服务的日期（我们开放营业的日期或下一个营业日（如果当日未开放），简称“营业日”）。我们在本协议下与我方服务相关的义务，应从我们确认您的帐户获得入金批准的营业日开始生效。
1.3. 取消权
1.3.1.
您拥有在我们收到您提交的已完成的《开户申请表》后14个营业日内取消本协议的权利。如果您想要取消本协议，请将您的联系方式告知英国亨达，或写信至 Hantec House, 12-14 Wilfred Street, London SW1E 6PL，或给我们发送电子邮件至[email protected]。
1.3.2.
如果您未在规定的时间内行使此权利取消，您仍有权根据协议第2节第29.1.1条行使您的权利以终止协议。
1.3.3.
您必须注意，本协议项下的取消权和终止权仅与取消或终止本协议有关。取消或终止将不影响在我们收到您的取消或终止通知之前发起的交易的完成。取消或终止不影响您或我们在本协议终止后仍应享有的权利、赔偿、现有承诺或任何其他合同条款。
1.3.4.
取消协议不会被收取罚金，但是，您需要向我们按比例支付到取消日期的费用，以及在取消本协议过程中我们（或第三方）产生的任何必要的额外支出，以及在结算或了结未结清交易以及将资金转回给您的过程中产生的必要损失。
1.3.5.
您需要注意的是，在我们收到您按照取消权发出的取消通知之前我们将一直将您提供服务，并且如果您取消协议，由于市场价值波动、您应向我们支付的任何费用、我们产生的成本以及由于超出我们控制范围的原因使我们遭受的损失，您收回的金额可能少于您的初始投资。
2. 适用于服务的条款和条件
2.1. 英国亨达（Hantec Markets Limited）
英国亨达是由位于12 Endeavour Square, London E20 1JN的金融行为监管局授权和监管。我们已由FCA登记注册，公司注册编号为502635。我们的授权包括提供安排投资和非咨询交易服务的交易，此类服务组成了我们的主要业务内容。
我们的主要营业地点是Hantec House，12-14 Wilfred Street，London SW1E 6PL（如果我们的主要营业地点有任何变更，我们会通知您）我们的电话号码是020 7036 0888，我们的电子邮件地址是[email protected] 。
2.2. 非咨询交易服务
2.2.1.
我们提供“非咨询交易服务”，这意味着您可以使用我们的在线平台访问金融市场。您同意将我们的服务用作衍生产品或杠杆产品。
2.2.2.
除非我们另有约定，否则您向我们发出的关于非咨询交易服务的指令必须通过我们的在线外汇、金银、及差价合约交易系统（简称“在线平台”）给出。
2.2.3.
我们将通过口头方式或通过在线平台向您提供相关货币、金银和差价合约可以买入或卖出的价格。
2.3. 适合性
2.3.1.
对于某些特定类型的投资（FCA所认为的复杂投资），当我们收到非咨询交易指示时，根据FCA规则，我们需要参考您的知识来评估此类服务的适当性，经验和对所涉风险的理解。如果我们没有足够的信息来进行评估，或者我们认为（根据我们持有的关于您的信息）此服务不适合您，我们将向您发出警告，并且您可能不被允许继续提供服务。
2.4. 确认书
2.4.1
当我们在非咨询基础上为您进行交易时，我们将以电子形式向您提供一份通知，确认您的委托订单的执行并向您提供交易详情（比如价格以及拥有货币兑换的汇率）。您应仔细查看该确认书，并且如果有任何错误，应立即告知我们。除非您在24小时内告知我们发送给您的确认书中存在错误，否则将视为对您具有约束力（在没有明显错误的情况下）。
2.5. 最佳执行
2.5.1.
当我们代表您执行某个委托订单时，FCA规则要求我们在考虑大量相关因素的情况下，采取所有充分措施为您获得尽可能最佳的结果。为了履行我们在最佳执行方面的义务，我们制定了订单执行政策，您可浏览我们的网站查看该政策。我们会定期，以及在发生将影响我们继续提供最佳执行的能力的重大变化时，对订单执行政策进行评审。签订本协议即表示您确认同意本政策。
我们可能会不时修订我们的订单执行政策，并会以书面通知您任何重要的修改。
2.5.2.
请注意，来自您的关于委托订单执行的特定指令，可能在该特定指令覆盖的执行要素方面阻止我们遵守我们的订单执行政策。
2.5.3.
当我们代表您进行以某个外币而不是您账户的基础货币（如《开户申请表》中规定的基础货币）计价的交易时，我们可能在该交易的结算日期，而不是交易日期，按照我们当时通行的汇率进行必要的外汇交易（以及在交易的基础上关于某个交易的对冲交易）。
2.5.4.
如果有必要，支付到您账户的款项可兑换成您账户的基础货币。
2.6. 职能
2.6.1
除非在交易时我们另有约定，我们将是您所有交易的对手方，并且是充当当事人，而不是您的代理人。 除非我们另有约定，我们在所有方面将把您作为我们的客户独立对待，并且您应直接和全权负责履行我们与您或代表您进行的每笔交易下的义务。 我们没有也不会寻求与声称您正代表其行事的任何第三方建立关系。
2.7. 我们在线平台的使用
2.7.1
您可以按照在线平台上显示的汇率和价格录入订单。
2.7.2
我们网站上包含、从该网站获取的、或我们以其它方式向您分发的资料和文本的所有权，属于机密并且受版权保护。您同意该资料和文本仅供您个人使用，并且您不会向任何其他人披露。我们可能根据相关法律以及隐私声明中规定的目的对业务过程中双方之间的所有电子通信进行记录和监控。
2.7.3
我们将通过电话、信件或电子邮件通知您的在线平台账户密码。 在通过电话发放密码之前，将需要提供您的个人信息用于确认您的身份。 您的密码将严格保密，同时您同意，如果在密码已经提供给您之后我们接受和完成了任何交易，所有交易、损失、成本和支出都将全部由您负责。
2.7.4
您同意，通过使用在线平台，您已事先明确同意接收和传送在受监管市场或多边交易设施之外执行的指令.
2.7.5
您将向我们提供一份您已正式授权可代表您访问在线平台的人员名单（每一位均简称为“获授权用户”）。 当任何新的人士成为获授权用户时，或者当任何原有获授权用户不再是获授权用户时，您应立即通知我们。 收到该通知后，获授权用户的变更将立即生效（或在通知中指定的日期生效）。但是，该通知不影响在收到通知之前已经执行的任何指令。所有由授权用户发出并接受的指示将被视为您授权的指示，并对您具有约束力。
2.7.6
您必须确保每个授权用户在使用在线平台后退出并关闭互联网浏览器。
2.7.7
如果您有任何理由相信，您的登录和密码未能以安全和保密的方式保存，或者可能由于其它原因已被其他人所知，应立即告知我们。
2.7.8
我们可在任何时候，在不通知您的情况下，由于任何原因暂停、收回或拒绝您对在线平台的访问，包括但不限于安全，服务质量，您在到期时未能支付任何金额，或者您违反了本协议的任何条文。
2.7.9
您确认，如果自行决定认定您参与了曾任何类型或形式的超短线交易,市场滥用,或任何其他不道德的交易,我们保留权利,单方面且立即生效，暂停或者终止(在任何时间,无论是否有原因或事先通知)任何服务的全部或任何部分,或您的访问;更改在线平台上任何电子交易或服务的性质、组成或可用性。这包括更改我们对您通过在线平台进行的任何交易设置的限制。
2.8. 订单传输
2.8.1.
除非我们另有约定，否则所有交易订单必须通过在线平台传送给我们。只有我们实际收到了该订单，订单才会生效。
2.8.2
如果出现这种情况，我们将尽力及时通知您，但我们没有义务向您提供我们不按您的命令行事的理由。如果我们拒绝服从您的指令，我们将不对您负任何责任。
2.8.3
如果您的账户已经有6个月以上没有任何活动，我们保留取消任何未开仓挂单的权利，而不另行通知。
2.9. 订单约束力
2.9.1.
当您通过我们的在线平台点击提交按钮录入某个订单时（或通过我们可能同意的任何其它方式向我们提交订单），我们将没有必须接受该订单的义务，或者如果接受，没有必须执行该订单的义务。我们可根据我们的酌情决定权取消未执行的订单。一旦订单进入我们的在线平台后，则不可以再对该订单进行修改或取消。
2.10. 保证金
2.10.1
在执行任何订单之前，我们可根据我们的绝对酌情决定权，要求就您在我们这里拥有或将拥有的预计或已有未结头寸方面可能欠我们的任何实际、预计或或有负债，按我们的规定存入一笔金额（简称“保证金”）。
2.10.2.
我们保留随时更改保证金要求的权利，任何变更均可立即生效。我们可以通过电子邮件，电子交易平台，电话，邮件，短信或在我们的网站上发布更改通知来通知您。您自己应负责随时了解适用于您的账户和未结头寸的当前保证金要求。
2.11. 可用资金
2.11.1.
在我们执行任何订单之前，您必须始终在我们这里拥有充分的可用资金。我们将向您说明针对每个订单要求的保证金总额。
2.11.2.
我们只会接受来自您名下（联名或单独持有的）账户的资金，支付是由您发起，并且如果支付是通过银行转账进行，我们保留对银行账户进行核实的权利。
2.11.3.
如果您账户的现金价值为负，不管是由于任何原因，包括但不限于，您的持仓按照第2.14条进行交割，或者本协议的终止，则该负现金价值将被亨达注销并且您的账户余额归零。
2.12. 未结头寸的利润、损失和利息费用
2.12.1.
对于您持有的任何未结头寸，我们应不时将从与我们达成协议的日期一直到交割日（定义见上述第2条）或一直到该头寸被交割或清算时赚得的利润和利息贷记到您的账户，或将产生的损失和利息借记到您的账户，方式如下：
- 对于针对另外一种货币的卖出而买入一种货币，并且买入货币的利息高于卖出的货币，则产生的利息应贷记到您的账户；
- 对于金银合约，买入或卖出金银产生的利息应贷记或借记到您的账户；
- 在利率为负的情况下，产生的利息应借记到您的账户；
- 对于差价合约（CFD），我们将对每一笔[多头（或买入的）]未结头寸收取利息，并且：
- 对于多头（或买入的）头寸，我们将对我们与您进行该交易的价格或水平与标的物（或标的产品）在交割日的价格或水平之间的差额进行结算，如果前者较高，我们将向您支付差额，但如果前者较低，您将向我们支付差额；
- 对于空头（或卖出的）头寸，我们将对我们与您进行该交易的价格或水平与标的物（或标的产品）在交割日的价格或水平之间的差额进行结算，如果前者较低，我们将向您支付差额，但如果前者较高，您将向我们支付差额。
2.12.2.
在所有情况下，利息应按照我们不时确定的和在我们网站公布的利率计算。
2.12.3.
我们保留在您的账户持有任何头寸浮动达到或超过10％的情况下不通知您的权利，如果您依赖此通知，我们将不承担任何账户损失的责任。
2.13. 预付款和利息
2.13.1.
如果您无法或不愿意在交割日或我们要求结算的日期对任何交易进行结算，我们可以（但并非义务）按照任何交易全部或部分直接结算所必需的金额向您预支款项，并且您承诺将按要求偿还同等美元（按我们规定的汇率），以及按照当时实施的美国优惠贷款利率上浮3%的年度利率支付利息，利息从支付预付款的日期开始按日计算，并且包括还款当天。以下项目应按照上述利率支付利息：
- 未按现金形式支付或存入的任何部分保证金或补充保证金；以及
- 欠我们的尚未结清的任何款项。
2.13.2.
本条款（2.13）不得解释为我们有义务向您预支任何款项，也不得损害我们根据本协议或适用法律赋予的其他任何权利和补救措施。
2.13.3.
我们可以，但并非义务，以约定的货币免除您的保证金限额，用以抵消未结头寸的负盯市价值，或适用于部分或全部交易（或者单独或合并或两者兼而有之）的未结算交易损失金额。
2.13.4.
如果某个未结头寸的负盯市价值正接近或已超过您的免除保证金限额，我们保留根据我们的绝对酌情决定权要求您在保证金基础上额外支付一笔金额的权利。我们设定的任何免除保证金限额可以通过书面通知随时减少或撤销。
2.13.5.
如果我们根据指示行事，而导致超过您的免除保证金限额：
- 我们没有义务将此情况告知于您；
- 应向我们支付的所有金额将由您负责，包括超出免除保证金限额的金额；
- 我们没有义务按照可能超出某个免除保证金限额的任何后续指令行事。
2.14. 强行平仓
2.14.1.
您必须保持充分的保证金。 我们保留在以下情况下对所有未结头寸进行平仓的权利：
- 如果在任何时候我们持有的保证金正接近或已不再足以覆盖您在我们这里持有的任何或所有未结头寸的负盯市价值；或
- 如果在任何时候，分配给您的免除保证金限额不再足以覆盖您在我们这里持有的任何或所有未结头寸的负盯市价值。
2.14.2.
如果您未能提供足够的资金来持有您的交易账户中的未平仓头寸，当您的交易账户中的资金总额和与该账户相关的所有未平仓头寸的未实现净利润降至所有未平仓头寸的初始保证金总额的一半时，它们可能会在没有进一步通知您的情况下被强制平仓。
2.14.3.
我们应有权，根据我们的绝对酌情决定权，不时确定盯市价值。除了我们可用的其它救济之外，如果您未能在到期时支付本协议下的任何款项，我们有权（通过买入或卖出）对您的任何或全部未结头寸进行平仓。
2.14.4.
在根据第2.14.1条采取相关行动之前，我们没有义务与您联系。如果由于任何原因需要，我们可通过电子邮件、电子交易平台、电话、邮件或短信发出保证金追缴通知。如果我们留下要求您与我们联系的消息，或者我们无法留言但作出合理努力，则将视为您已经收到保证金追缴通知。
2.14.5.
每个子账户都有单独的保证金要求。没有保证金可以从超额保证金的账户/子账户转移到需要保证金的账户/子账户。这被称为交叉保证金，这是HML不允许的。
2.15. 报价错误
2.15.1
我们将采取一切合理努力为在或通过我们在线平台交易的所有产品提供最新报价，但我们不保证报价的准确性。
2.15.2.
根据第2节中的第25.1条，如果由于报价或说明中的打字错误或其它明显错误导致出现报价错误（简称“报价错误”），我们不对由于该报价错误导致的任何损害、索赔、损失、负债或成本承担任何责任。 我们保留进行必要调整，以更正报价错误和对按照报价错误基础开仓的头寸进行平仓的权利。 由于报价错误产生的任何争议，将按照我们合理确定的该报价错误发生时相关货币的公平价值进行解决。
2.16. 授权限制
2.16.1.
您可以通知我们适用于部分或全部交易，通用或针对特定获授权用户的授权限制。通过向我们发出书面通知，您可以随时撤回任何授权限制。我们可以，根据我们的绝对酌情决定权，对您和/或任何获授权用户实施授权限制，或按照第2节第23条规定通过向您发出书面通知随时变更任何该等限制。
2.17. 重大利益及冲突
2.17.2
如果某个未结头寸的负盯市价值正接近或已超过您的信贷限额，我们保留根据我们的绝对酌情决定权要求您在保证金基础上额外支付一笔金额的权利。我们设定的任何信贷限额可以通过书面通知随时减少或撤销
2.18. 客户资金
2.18.1.
根据FCA规则，您账户中持有的所有资金将由我们作为客户资金进行接收和持有并且进行隔离（简称“隔离资金”）。除非您已通过书面形式作出不同的通知，否则我们可在位于英国以外的某个隔离账户中持有隔离资金，或将代表您持有的资金转到位于英国以外的某个中间经纪商、结算代理或对手方。 适用于任何该等人士的法律和监管机制可能不同于英国的法律和监管机制，并且如果该人士出现丧失偿付能力或任何同等破产情况，对您自己的处理方式可能不同于资金在英国的隔离账户中持有的处理方式。
2.18.2.
您同意，如果您的账户在至少六年的期间没有任何活动（尽管可能有收费、利息或类似项目的支付或收取）并且/或者我们采取了合理措施后仍无法与您联系，我们可能不再将您的钱视为客户资金，并将钱存入注册的慈善机构。在这种情况下，我们将无条件地承诺，如果您在未来寻求索赔客户的资金余额，我们将向您支付与相关客户资金余额相等的金额。
2.19. 隐私和数据保护
2.19.1.
当您在“开户申请表”上或其他方式提供您的个人数据时，您确认该数据是准确，完整和最新的。您同意我们处理所有此类个人数据以执行协议并管理您的帐户以及我们之间的关系。您同意我们出于网站上发布的隐私声明中规定的目的并根据本协议处理和披露您的个人数据，该信息可能会不时更新。
2.19.2.
当您在“开户申请表”上或其他方式提供您的个人数据时，您确认该数据是准确，完整和最新的。您同意我们处理所有此类个人数据以执行协议并管理您的帐户以及我们之间的关系。您同意我们出于网站上发布的隐私声明中规定的目的并根据本协议处理和披露您的个人数据，该信息可能会不时更新。
2.19.3.
您授权我们进行身份和信用检查，以及我们认为适当的相关行为，以履行与我们的合法利益有关的或为追求我们的合法利益而强加给我们的任何法律义务。
2.19.4.
您同意，作为“隐私声明”中规定的目的所必需的处理工作的一部分，您的个人数据可以根据履行其正式任务的法律义务而合法地透露给欧洲经济区內外的其他收件人和公共当局。 这可能涉及披露有关您或您的帐户的信息，这是根据FATCA，CRS和其他财务报告制度自动交换信息的一部分。
2.20. 知识产权
2.20.1
您同意，我们是在线平台以及在线平台生成的任何信息或数据的所有权利、所有权和权益的唯一所有者(任何第三方许可方以及我们的任何关联公司拥有的范围除外)。
2.20.2.
您在任何时候均不得为我方或以我方名义作出承诺，或将我方知识产权用于任何目的。未经我方事先书面批准，您不得使用我方的名称或知识产权，也不得代表自己与我方有关联，或被授权代表我方行事。
2.21. 投诉与纠纷
2.21.1.
如果您对我们的服务有任何不满，您可以首先联系亨达的客户支持人员，他们将在市场时段提供服务。如果投诉没有得到满意的解决，您可以写信给亨达合规部门。有关我们内部投诉政策的详情，请浏览我们的网页。如果你对我们的投诉程序的结果不满意，你可以直接向金融申诉服务机构投诉。如欲查询更多详情，请致电08000234567或浏览金融申诉服务机构网站 www.financialombudsman.org.uk/consumer/complaints.html
2.22. 赔偿
2.22.1.
我们受金融服务补偿计划（“FSCS”）的保护。如本公司未能履行投资业务方面的责任，则你提出有效的申索，你有权就本公司安排的投资向金融稳定委员会提出申索。这取决于业务类型和索赔情况。大多数类型的投资业务都涵盖了前8.5万英镑的100%。更多信息可从我们或金融服务补偿计划（15 St Botolph St, London, EC3A 7QU）处获得。
2.23. 相互沟通
2.23.1. 邮递信件沟通
除非我方另有通知，否则我方书面通信地址为Hantec House, 12-14 Wilfred Street, London SW1E 6PL。
2.23.2. 当面或电话交流
我们将（根据本第2条第9款的规定）按照在当面交流期间通过电话或传真收到的指示采取行动，但是对于当面，电话或电子邮件指示与随后的书面指示之间的任何不一致，我们不承担任何责任确认。
2.23.3. 电子邮件通讯
您同意我们可以通过电子邮件与您联系，并且（根据本第2节第9条款的规定）将按照您通过电子邮件收到的指示行事。 您承认并接受电子邮件固有的风险，尤其是未经授权的拦截和未达到预期收件人的风险。如果您不同意使用电子邮件作为与本协议及其主题有关的通讯方式，请书面通知我们。
2.23.4. 由您指定的第三方与我们联系
如果您授权我们接受指定的第三方的指示，我方将接受该指示，直至我方收到贵方的相反通知为止。从第三方收到的当面、书面、电话或电子邮件指示与从您收到的指示适用相同的规则，您必须确保您指定的第三方遵守这些规则。
2.23.5. 我方与您的通信
我们将按照《开户申请表》中所列地址及其他联络信息，或你书面通知我们的任何其他地址及其他联络信息致函、电话或电邮给你及/或(视乎情况而定)你授权的第三者。为了帮助我们对您的账户进行适当地管理，我们的代表或员工可能偶尔会在不事先告知您的情况下给您打电话或进行走访。
2.23.6. 明显指令
只要我们行事合理，您准许我们可依赖于通过任何方式传送的，表现为或声称是由您或您授权的某个第三方发送的指令。
2.23.7. 指令与通知的接收
如果我们是在营业时间（即在英格兰不属于公共假日的周一到周五上午9:00到下午5:00）之外收到来自您的某个指令或通知，则该指令或通知被视为在收到之后的下一个营业日我们才收到。
在我们网站上公布的通知将在该通知公布3天后视为已经送达。
2.24. 您的承诺
2.24.1. 权限
您承诺，您拥有签订本协议以及按照本协议条款对我们发出指令的全部权力和权限。
2.24.2. 信息
您承诺：:
- 您在《开户申请表》、与我们会面时或以其它方式向我们提供的所有信息均是完整和准确的；
- 如果您在《开户申请表》中或以其它方式提供给我们的信息出现变化，将及时通知我们；
- 将提供我们要求的所有信息、文件或复印文件，以便让我们实施我们的账户开立程序和对您与您的账户进行持续的监测；
- 将向我们提供我们可能合理要求的额外信息，以便我们能够履行我们在本协议方面或与之相关的法定、监管和合同义务。
2.24.3. 您的投资
您承诺：
- （除非与我们另有约定）您账户内的投资和现金的实益所有权是归您所有，并且是且在本协议期间将继续保持没有任何留置权、收费和任何其它所有权负担；
- 在本协议存续期间，除非通过我们，否则您将不会交易或授权任何其他人来交易您帐户中的投资；
- 在本协议存续期间，您不会直接或间接导致我们对任何第三方承担本协议明确条款未预期的任何责任。
2.24.4. 文件
您承诺在我们要求您时签署和/或出示任何文件，以使我们能够履行我们在本协议下的职责。
2.24.5. 赔偿
对于由于下述原因使我们、我们的代理人或任何被提名人或托管人遭受的所有程序、行动、成本和支出、索赔、要求和/或其它负债，您（如您为一或多个个人，则为贵方个人代表）将对我们进行赔偿：
- 通过电话，电子邮件或通过在线平台接受您或任何授权用户的指示；
- 您或任何授权用户违反本协议任何条款的行为。
本赔偿不适用于因我方违反本协议或我方、我方代理、被指定人或托管人的疏忽、欺诈或故意违约而引起的任何责任。
2.25. 我们对自己及其他人行为的责任范围
2.25.1. 我方责任
我们将以合理的技能、关注和尽职，并且按照您给与我们的指令和权限履行我们的职责。 只要我们按此履行职责，我们无法并且不接受由于为您和代表您提供我们的服务所产生的损失（或任何获利机会的丢失）承担任何责任。 在任何情况下，我们均不为由于资金到达您的延迟而产生的任何直接、间接或后果性损失承担责任。
2.25.2. 我们为我们自己的被提名人负责
对于由我们控制或由我们的关联公司之一控制的任何被提名公司在本协议方面的行为或疏忽，我们承担责任。
2.25.3. 托管人/代理人（我们自己的被提名人除外）
我们将在选择提名者、保管人或代理人时采取合理的谨慎态度，并且将对他们的持续适合性进行监控。只要我们这样做（并且只要损失不是由我们的疏忽，欺诈或故意的违约直接造成的），我们无法并且不接受为由于某个被提名人（我们自己的被提名人除外）、某个托管人或代理人早违约造成的损失承担责任，无论该损失是由于资金、投资、所有权文件或其它损失造成的。
2.25.4. 我们合理控制范围之外的事件
对于由于我们（或我们的代理人、被提名人、托管人或我们指定的其他人）由于超出我们或他们合理控制范围的情况导致未能履行这些条款（或《开户申请表》中包含的条款或事项）使的遭受的损失，我们无法并且不接受任何责任。 这些情况将包括但不限于，电力供应的中断、电子设备或供应商的故障。 由于市场波动导致的投资价值变动，将不会视为已违反目标或限制条件。
2.25.5. 市场干扰
如果我们认为涉及的货币、金银或其它工具的相关市场中的市场或交易条件严重受到干扰，我们可能在任何时候向您发出一份通知（简称“干扰通知”）。这些情况包括，我们认为，我们在相关市场无法通过正常的业务过程获得所涉及货币的存款、金银或工具，或者由于国家或国际金融、政治或经济情况或汇兑管制，导致获取不能实现。当发出干扰通知时，我们的义务将暂停，同时我们将与您协商备选安排。如果我们在交割日之前达成协议，备选安排将适用。如果我们在该期限内未能达成协议，我们将免除双方各自在相关交易下的义务。
2.25.6. 《2000年金融服务和市场法案》及其监管体系下的权利保留
本协议中的任何内容均不会拥有排除或限制《2000年金融服务和市场法案》或监管体系下规定的我们对您的职责或责任的效果。
2.25.7. 代理状态
在我们充当您的代理人的任何情况下，我们的行为都将对您产生约束力。这些情况可能包括但不限于，我们代表您与第三方进行交易或安排某个第三方接收或持有您的资金。但是，任何服务均不会导致将在与您或为您进行交易的过程中阻止或妨碍我们或任何关联公司的，充当做市商和经纪商，或者在与其它关联方或客户交易中的充当代理人并且从任何该等活动获取利润的任何受托或同等责任。
2.26. 关联公司/代理人的委托和使用
2.26.1.
我们可将我们在本协议下的任何责任委托给某个第三方。
2.26.2.
根据FCA规则，我们可能会向第三方付款并接受（但不负责向您承担费用）由于您提供的服务而支付或收取的利益，佣金或报酬；
2.27. 收费、费用与税金
2.27.1.
您同意将按照通过在线平台对您的通知，为我们的服务向我们支付费用。 我们的网站和给您的其它通知列出了：
- 我们收费的计算基础；
- 支付这些费用的频率；
- （若相关）在我们收费的基础上或作为我们收费的代替，我们（或据我们所知的某家关联公司）是否会在我们与您或为您进行的交易方面收取任何其它款项。
2.27.2. 支出
您同意将偿还我们在履行我们的服务过程中我们产生的所有成本和支出。 这些成本将包括但不限于：
- 《开户申请表》中提到的以及/或者我们另外通知您的任何成本和支出；
- 交易成本；
- 佣金、过户费、登记费、税费及类似责任和成本。
若您有责任向我们支付的任何收费、成本、损失或索赔没有支付，我们可对您账户内的任何资产保留留置权和担保权益。我们将会通知您按照留置权或担保权益下的权利对我们可能持有的您的任何资产进行的任何处置。如果在到期时您未能向我们进行支付，则将会进行该处置。若您对我们有负债，则该留置权或担保权益将不时适用于您账户内构成的每项资产或资产类型或资产类别。
若在应付我们的任何款项方面出现违约或逾期支付，我们保留按照不超过我们在相关货币市场借贷已到期同等金额款项的实际成本的利率，或我们已通知您的其它利率，收取利息的权利。
2.27.3. 收费变化
我们的收费可能不时发生变化。 若我们的收费发生变化，我们将在变化实施前提前30个自然日以书面同时通知您。
2.27.4. 支付费用与支出
您授权我们可按照我们已通知您的时间和频率，从您的账户扣除与我们服务提供相关的到期应付收费和支出，以及所有相关的收费和支出。 如果该账户的现金余额不足，您授权我们可在偿还累计收费和支出必要的范围内，清算我们可能持有的头寸或卖出资产。 如果我们无法通过此方式收取收费和支出，我们将向您开具发票，并且该发票应在收到后立即支付。
2.27.5. 税金
您必须向我们支付或偿还您的投注、您根据本协议应支付的任何价差或费用现在或将来适用的任何税费。如印花税税率或法例有所更改，本公司亦保留要求您缴付或发还印花税的权利。
2.27.6.
您将始终负责支付所有应缴税款，并向任何相关税务机关提供与使用本服务有关的任何信息。法律要求我们向税务机关提供信息时，此信息提供将受我们的隐私声明的约束。您同意，如果我们向您提供有关您使用或继续使用的服务的税收待遇的任何信息或表达任何意见，您将不合理地依赖任何此类声明，且该声明不构成税务建议。
2.27.7. 休眠账户费
如果您名下的任何账户超过六个月没有任何活动，该账户将被划分为休眠账户并且可能收取休眠账户费。 如果该账户依然没有任何活动，休眠费将在本次收费六个月后再次收取。为了避免收费休眠账户费，您应该在任何给定的6个月期限内在您的账户中至少交易一次。 如果您有超过6个月依然开放的未实现交易，但没有进行任何进一步的交易，您的账户将不会被视为休眠账户。 如果您的账户余额为零或者休眠账户费将导致您账户的余额为零或为负，亨达将收取使得账户余额为零的该部分费用，然后将按照第2.29.1.2条的规定关闭该账户。 我们保留通过即时通知变更此费用的权利，并且可通知电子邮件、电子交易平台、电话、传真、邮寄、短信、或通过在我们网站公布变更通知的方式，将此变更告知于您。
2.27.8. 伊斯兰/免息账户费用
受伊斯兰外汇账户条款和条件约束的伊斯兰/免息账户账户，对于任何持仓超过一周的头寸，均需缴纳持仓费，持仓费已公布于亨达网站。
2.28. 超短线交易
在任何我们合理怀疑您进行了诸如超短线交易之类的滥用交易的情况下，您将被视为违反本协议，因此，我们保留就超短线交易行为采取以下任何行动的权利：
- 立即终止您的帐户和对访问我们的服务器权限；
- 排除所有构成超短线交易活动的交易（即，将交易作为从未发生过来处理）；
- 根据我们当前的市场价格，关闭所有构成超短线交易活动的交易；
- 立即更改您的帐户，包括但不限于我们提供的流动性和报出的点差。
即使您已经与相关交易有关的第三方订立（或避免订立）此类安排，即使您可能因此遭受交易亏损，我们仍可行使上述权利。
2.29. 协议终止
2.29.1. 终止通知
2.29.1.1.
您可以随时通过向我们发出书面通知终止本协议——本协议将在我们收到您的通知时（或者您在该通知中指定的更晚日期）终止。
2.29.1.2.
我们可随时通过向您发出书面通知终止本协议——本协议将在您收到我们的通知时（或我们在该通知中指定的更晚日期）终止。
2.29.1.3.
如果您违反了本协议的任何条款，或者由于监管或经营原因我们需要这样做，我们还可以通过书面通知立即终止本协议。
2.29.2 进行中的交易
当本协议终止时，我们或我们的代理人承诺将完成已经发起的交易。
2.29.3. 终止的后果
当本协议终止时，我们应清算或平仓所有未结头寸并且可向您收取以下费用：
- 到终止日期时已经产生的，应立即到期和支付的定期收费；
- 我们或我们的代理人就本协议的终止必须产生的任何额外支出；
- 在结算或了结未结清债务时我们必须产生的任何损失。
在本协议终止后两天内，您将按照我们的书面指示，返还或销毁从我们收到的所有密码和登录信息
本协议的终止不会损害双方的应计权利和责任，按照第29.1.3条终止的情况除外，在该情况下应解除本协议中规定的或本协议拟定交易产生的我们的任何义务，包括已经与我们进行的任何交易产生的义务。
本第2条中的第24.5、25.1和30.11条在本协议终止后仍然有效。
2.29.4. 投资
本协议终止时，我们将立即向您说明我们可能为您持有的任何资产。但是，如果有您有责任向我们支付的任何收费、成本、损失或索赔仍未支付，我们将对您账户中的任何资产保留留置权和担保权益。
2.30. 总则
2.30.1. 修订
您必须将本协议的任何拟议修订以书面形式通知我们，该修订仅在被我们书面接受后才生效。
我们可能随时对本协议进行修订。 我们提议的修订将在我们通知您的日期开始生效，该日期应是我们通知发出日期后不少于10个营业日的一个日期，规定有更短期限的情况（如法律或监管要求）除外。
2.30.2. 时间之重要性
您在本协议下所有义务（包括任何交易）方面的时间性非常重要。
2.30.3. 让与/转让
本协议属于您个人的协议，未经我们事先书面同意，您不可以让与或转让您在本协议下的任何权利或责任。通过向您发出书面通知，我们可将我们在本协议下的权利和责任让与或转让给一家关联公司。我们可将我们在本协议下的权利和责任让与或转让给第三方，但是如果我们打算这样做，将提前30个日历天向您发出书面通知。
2.30.4. 权利与补救措施
本协议中规定的权利和补救措施为累计，并不排除法律规定的任何权利或补救措施。
我方未能或延迟行使本协议项下的任何权利或补救措施，均不构成对该等权利或补救措施的放弃，亦不构成对任何权利或补救措施的任何单一或部分行使，妨碍我方行使任何其他或进一步放弃任何权利或补救措施。
2.30.5. 条款独立性
若任何法院或管理部门发现本协议的任何条款（或任何条款的一部分）无效、不合法或不可执行，该条款或部分条款应（若需要）视为已经删除，并且本协议其它条款的有效性和可执行性不应受到影响。
若本协议的任何无效、不和执行或不合法的条款在某个部分被删除的情况下将变得有效、可执行和合法，则应对该条款进行最小程度的必要修改，以使其合法、有效和可执行。
2.30.6. 不存在《1999年合同（第三方权利）法案》所规定之权利
尽管有《1999年合同（第三方权利）法案》的规定，不属于本协议一方的人士应无权执行本协议的任何条款。
2.30.7. 语言
This Agreement is supplied in English and all communications from us to you for the duration of this Agreement shall be in English.
2.30.8. 电话
为了保证对您提供的服务的质量，我们可能对我们之间的电话通话（以及《2000年调查权规范法案》所定义的其他通信）进行录音。所有录音均将并且将仅属于我们的财产，并且将被您认可为所录音指令或通话的确证。您同意，我们可以将该等录音的转录副本提交给任何法院、监管或政府部门。
2.30.9. 电话通话和电子通信
根据MiFID II要求，我们将需要记录我们之间所有导致下单和/或完成订单或交易的电话对话和电子通信，包括旨在导致下单和/或完成订单或交易的通信，无论结果如何。如您要求，我们可为您提供有关电话交谈及电子通讯的纪录。
2.30.10. 法律程序配合
若我们或针对我们提起关于本协议的或者由于本协议下要求或允许我们的任何作为或不作为产生任何诉讼或法律程序，您同意在该诉讼或法律程序的辩护或起诉中将尽可能全力与我们配合。
2.30.11. 适用法律
本协议及本公司在签订本协议前的关系应受英国法律管辖并按照英国法律解释。
2.30.11.1
除非您是欧盟消费者（英格兰或威尔士居民除外）并受第2.30.11.2条的约束，否则英格兰和威尔士法院对根据本协议和与本协议相关的任何索赔或事项均具有专属管辖权。
2.30.11.2
除非您是欧盟消费者，否则我们有权在任何其他主管司法管辖区对您提起诉讼，并且无论是否同时进行，在任何一个或多个司法管辖区提起诉讼都不会排除于法律允许的范围内在任何其他司法管辖区提起诉讼。
公平对待客户
亨达致力于公平对待客户（“ TCF”）。 我们已经在TCF的背景下审查了这些条款和条件，并认为它们符合我们的TCF承诺。我们还审查了我们的内部系统与控制，并将继续根据客户反馈来监控我们提供的服务，以确保为客户提供公平待遇。
3.与特定类型客户与账户相关的条文
3.1. 慈善
如果您是由信托组成的慈善机构，则适用以下附加条款：
3.1.1. 《2000年受托人法》
如您须根据《2000年受托人法》第15条作出政策声明，本公司将在您的帐户操作中遵守该政策声明或您提供的任何修订或替换的政策声明。
3.1.2. 受托人在本协议有效期内的变更
无论受托人的组成发生任何变化，无论是因死亡、退休或增加受托人，或以其他方式发生任何变化，本协议均将继续完全有效。
3.1.3. 连带责任
每个受托人对您根据本协议接受的义务承担连带责任。除因疏忽，欺诈或故意违约直接或间接产生的责任外，受托人在本协议条款下的责任应不时限于信托资产。
3.2. 个人联名申请
如果您是联名申请的个人，则适用以下附加条款：
3.2.1. 接受指令s
除非您对我们另有通知，我们将接受来自任何一个账户持有人的指令。
3.2.2. 协议期内死亡
若联名持有人中任何一人死亡，本协议不会终止，并且我们将把仍健在的持有人视为对该账户享有权利或利益的唯一人士（一人或多人）。若全部联名持有人均在本协议期间死亡，我们将继续按照规定的投资委托持有该账户，直到你们之中最后死亡的联名持有人适当指定的遗嘱执行人对我们另外发出指令。
3.2.3. 连带责任
每一名联名持有人均对在本协议下接受的义务承担连带责任。
3.3. 合伙关系
如果您是非公司合伙制，则适用以下附加条款：
3.3.1. 非公司合伙关系组成的变化
即使非公司合伙关系的构成出现任何变化，无论是由于合伙关系中合伙人的死亡、退休、增加还是其它原因，本协议应继续具有全部效力。
3.3.2. 连带责任
如果您是非公司合伙关系中的一名合伙人，则每一位合伙人都对你们在本协议下接受的义务承担连带责任。
3.4. 信托
如果您是信托人，则适用以下附加条款：
3.4.1. 协议期限内受托人的变动
即使受托人的构成出现任何变化，无论是由于受托人的死亡、退休、增加还是其它原因，本协议应根据我方的选择继续保持全部效力。
3.4.2. 连带责任
每一位受托人均对你们在本协议下接受的义务承担连带责任。除因疏忽、欺诈或故意违约而直接或间接产生的责任外，受托人在本协议项下的责任应不时限于信托的资产。
3.5. 非法人协会
如果您是非法人协会成员，则适用以下附加条款：
3.5.1.本协议期间协会成员的变更
即使协会成员构成出现任何变化，无论是由于协会成员的死亡、退休、增加还是其它原因，本协议应根据我方的选择继续保持全部效力。
3.5.2.连带责任
每一名联名持有人均对在本协议下接受的义务承担连带责任。
3.6. 伊斯兰/免息账户
无论基本货币或杠杆如何，所有类型的交易账户均可享免息伊斯兰外汇交易账户条件。
免息账户客户必须有伊斯兰信仰。
在怀疑账户被滥用的情况下，亨达拥有关闭所有未平仓头寸并取消免息交易的权利。亨达有权在没有事先警告的情况下撤销任何免息帐户。
免息帐户的优点在于，客户可以随意持仓，无论时间长短都不会产生利息。但持仓超过一个星期的产品将根据每周开仓手数被收取持仓管理费用。
若由于免息账户上未平仓头寸续期或亨达认为合适的任何其他原因使得亨达蒙受损失，亨达保留使用客户任何交易账户上的未偿还资金来弥补上述所有损失。如果客户账户的资金不足以补偿，客户同意在英国亨达提出要求时，将所要求的金额转账其账户。
4. 警告：保证金交易风险
在通过我们的服务进行交易之前，您应该考虑以下风险。
衍生品交易，尤其是保证金交易，既有盈利的可能，也有亏损的风险。这可能远远超过您在任何交易或交易中所投入的金额。金融市场价格的变动受到多种全球因素的影响，其中许多因素是不可预测的。外汇价格、黄金价格和差价合约以及点差交易价格的剧烈波动可能导致市场的反应。因此，你可能无法解决不利交易。我们的员工无法保证您可能遭受的损失上限。
您可能必须在接到通知后短时间内存入较大的额外保证金，以继续持有您的头寸。 如果您未能提供资金以持有您的头寸，它们可能在不另行通知您的情况下被平仓。
外汇价格、金银价格和CFD的走势受到来自全球的各种因素影响，其中很多因素是无法预测的。衍生合约的价格走势受利率，不断变化的供求关系、各国政府的财政，货币和外汇管制方案和政策、以及国家和国际政治和经济事件与政策的影响。此外，政府有时会不时地直接通过法规干预某些市场，尤其是货币和利率相关合约及衍生品市场。此类干预通常旨在影响价格，并可能与其他因素一起，由于利率波动等原因，导致所有此类市场朝同一方向快速移动。
外汇价格，金银价格和差价合约价格的剧烈波动可能会导致市场的反应，导致您无法结算不利交易。
某些投资策略或对冲技巧，包括涉及“套利”或“跨期”的风险，可能与采取简单的“多头”或“空头”头寸一样具有风险。
尽管衍生品可用于管理投资风险，但其中一些产品并不适合许多投资者。不同的工具涉及不同程度的风险敞口，在决定是否交易此类产品时，您应该了解此风险警告中列出的问题。但是，此风险警告不能揭示此类衍生品的所有风险和其他重要方面。除非您了解衍生品的性质以及所承受的风险和损失的全部程度，否则您不应从事衍生产品交易。
如有任何不明白之处，建议您从具有适当资质的人士（如律师、会计师或财务顾问）寻求适当的意见。因此，您应该仔细考虑该交易是否适合您自己的财务状况和投资目标。
